Términos & Condiciones
de Compra

1. Información General

El presente documento regula los términos y condiciones de compra en OKAY (okay-shop.es). Al realizar una compra en la web, aceptas estos términos y condiciones.

2. Proceso de Compra

Los productos disponibles en la tienda pueden adquirirse a través del proceso de compra online en okay-shop.es. Una vez finalizada la compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

3. Métodos de Pago

• Los pagos se procesan exclusivamente en euros (€), sin importar el país de origen del comprador.

• Todas las transacciones se gestionan a través de Stripe, una plataforma de pago segura y ampliamente utilizada en comercio electrónico.

• Se aceptan tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y Diners Club, así como redes locales como Cartes Bancaires en Francia e Interac en Canadá.
  

4. Envíos

• Tiempo de preparación: Todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales, tienen un tiempo de preparación de 48 a 72 horas desde que se realiza la compra.

• Método de envío: Los pedidos se envían a través de Correos e incluyen un código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

• Envíos dentro de España: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborales después del periodo de preparación. Los gastos de envío son de €3.50.

• Envíos internacionales: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborales después del periodo de preparación. Los gastos de envío son de €14. En caso de costes aduaneros, será el cliente y no OKAY quien se haga cargo de los mismos.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

OKAY es una marca local con una infraestructura muy pequeña, por lo que quiero ser transparente en cuanto a las políticas de devolución.

• No se aceptan devoluciones, excepto en los casos en los que el producto adquirido presente algún defecto de fabricación.

• Si el producto recibido no cumple con los estándares de calidad o contiene algún error, debes contactarme dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

• Tras la revisión del caso, se ofrecerá una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso, según corresponda.

6. Derechos de Propiedad Intelectual y Uso de los Productos

• La compra de los productos en esta tienda no otorga al usuario ningún tipo de licencia, transmisión, cesión o renuncia, total o parcial, sobre los derechos de propiedad intelectual asociados a los mismos.

• El usuario solo dispone de un derecho de uso limitado al ámbito doméstico, sin que ello implique autorización para su reproducción, distribución o explotación con fines comerciales o de cualquier otra índole.
  

7. Modificación de los Términos y Condiciones

OKAY se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las compras estarán sujetas a los términos vigentes en el momento de la compra.

8. Contacto

Si tienes alguna consulta, puedes ponerte en contacto conmigo en el email:

hola@okay-shop.es